Política de Privacidade
Última atualização: [05/08/2026]
A Saint Denis trata os dados pessoais de seus clientes e visitantes com o mesmo rigor que aplica à seleção de suas peças. Esta Política descreve, de forma objetiva, quais dados coletamos, com que finalidade, com quem os compartilhamos e quais direitos você pode exercer a qualquer momento.
Nosso tratamento de dados observa a Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), a Lei n.º 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei n.º 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta Política é:
[Nicollas Castro], inscrito no CPF sob o n.º 126.834.456-79, com sede em Campinas Parque Itália, operadora da loja Saint Denis.
Contato para assuntos de privacidade: contato@saintdenis.com.br
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, e informações comunicadas em nossos canais de atendimento.
2.2. Dados de pagamento
As transações são processadas por instituições financeiras e gateways de pagamento parceiros. A Saint Denis não armazena o número completo do seu cartão de crédito, código de segurança ou senhas. Recebemos apenas a confirmação da transação e dados parciais necessários à identificação do pedido.
2.3. Dados de navegação
Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, produtos visualizados e origem do acesso. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias equivalentes.
2.4. Dados obtidos de terceiros
Informações provenientes de plataformas de pagamento, transportadoras, provedores de antifraude e ferramentas de publicidade, sempre limitadas ao necessário para a execução do serviço.
3. Finalidades e Bases Legais
Cada tratamento realizado pela Saint Denis está vinculado a uma finalidade específica e a uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraudes e validar transações | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX) |
| Atender solicitações de suporte, troca e devolução | Execução de contrato e exercício de direitos (art. 7º, V e VI) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar comunicações comerciais e ofertas | Consentimento (art. 7º, I) |
| Analisar navegação e aprimorar a experiência do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Personalizar anúncios e mensurar campanhas | Consentimento, coletado via banner de cookies (art. 7º, I) |
O consentimento, quando aplicável, é livre, informado e específico — e pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo às compras já realizadas.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com as seguintes categorias de destinatários:
- Operadores logísticos e transportadoras, para viabilizar a entrega do pedido;
- Instituições de pagamento e antifraude, para processar e validar transações;
- Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, atendimento, analytics), que atuam sob contrato e sob nossas instruções;
- Autoridades públicas e judiciais, mediante requisição formal ou determinação legal;
- Assessoria jurídica, para o exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.
Todos os parceiros que tratam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a manter confidencialidade e a adotar medidas de segurança compatíveis.
5. Transferência Internacional
Parte de nossos fornecedores de tecnologia mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas ou outras garantias adequadas de proteção.
6. Cookies
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site, além de cookies analíticos e publicitários. No primeiro acesso, você poderá aceitar, recusar ou personalizar as categorias não essenciais, e alterar sua escolha a qualquer momento por meio das configurações de cookies. Detalhes sobre cada categoria estão descritos em nossa [Política de Cookies].
Cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois sem eles funções básicas como carrinho, login e checkout deixam de operar.
7. Prazo de Armazenamento
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima. Como referência:
- Dados cadastrais e de pedidos: enquanto durar o relacionamento e, após seu encerramento, pelos prazos prescricionais aplicáveis;
- Documentos fiscais: 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária;
- Registros de acesso à aplicação: 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet;
- Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso restrito e monitoramento.
Nenhum sistema é integralmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela lei.
Se você identificar acesso não autorizado à sua conta, comunique-nos imediatamente.
9. Seus Direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Como exercer: envie sua solicitação para contato@saintdenis.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — medida necessária para proteger seus próprios dados. O retorno será dado em até 15 (quinze) dias.
Alguns pedidos podem ser parcialmente atendidos quando a manutenção do dado for obrigatória por lei ou necessária ao exercício regular de direitos.
10. Menores de Idade
Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificado esse tratamento sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, os dados serão eliminados.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site ou por e-mail, com indicação da nova data de vigência.
